Manuale istruzione per la creazione dell' Account

1. Creazione dell'Account

1. Clik sul bottone Nuovo Account oppure sul link Login in alto a destra e quindi Crea Account.

oppure

2. Compilazione campi

IMPORTANTE

L'account che si dovrà creare è un'account che sarà valido per tutta la propria carriera, nei termini del LifeLong Learning.

L'inserimento corretto dei dati, oltre che a far funzionare al meglio le piattaforme in modo automatizzato, vi consentirà di poter usare i vostri dati al meglio nel rispetto del nuovo GDPR.

Inserire i valori nei rispettivi campi, faccendo attenzione alle seguenti regole:

• Il campo Username DEVE essere il proprio codice fiscale
• L'indirizzo Mail DEVE essere ASSOLUTAMENTE la propria mail istituzionale. Per un controllo di coerenza sul personale effettivo alla Forza Armata, per l'autoiscrizione si deve far uso della propria mail istituzionale per convalidare la propria identità.
  
• Non è consigliata la propria mail funzionale, in quanto legata all'incarico.

Sucessivamente, quando autenticati, si consiglia di cambiare la propria mail inserendone una di uso giornaliero (sono assolutamente consigliate e concesse mail private).

3. Accesso ai portali

Una volta autenticato ed entrato nel portale, si ha di fatto creato il proprio account vaildo per tutti i portali elearning.

Bisogna ricordarsi che la sincronizzazione del proprio account avverrà con un ritardo di 15 minuti.

Bisogna quindi aspettare circa 15 minuti.

Per poter accedere ai portali, basterà inserire nuovamente le credenziali quando richiesto.

Avuto accesso al portale di interesse, si potrà comodamente passare da un portale all'altro senza dover inserire nuovamente le proprie credenziali, infatti la piattaforma vi riconoscerà automaticamente.

La modifica della propria password od il recupero automatico della stessa, deve avvenire obbligatoriamente e solamente con il portale SELENE. Non si possono usare i portali elearning per cambiare o recuperare la password.

4. F.A.Q.

Codice fiscale già presente:
La registrazione è già avvenuta, prova a resettare la password seguendo la procedura “hai dimenticato lo username o la password” nella schermata di login.

Non ricevo il messaggio con il ripristino della password:
E’ possibile che l’indirizzo mail associato all’account sia stato modificato, in  questo caso si può mandare un messaggio al seguente  indirizzo: comformoodle@gmail.com.  utilizzando la propria posta istituzionale e inserendo nel messaggio la problematica e i seguenti dati: nome, cognome e codice fiscale.

Mail istituzionale già presente:
da indirizzo istituzionale esporre il problema  inviando messaggio a questo indirizzo: comformoodle@gmail.com inserendo nome, cognome e codice fiscale.

Non mi arriva la conferma per la registrazione:
E’ possibile che in fase di registrazione l’indirizzo mail sia stato inserito in modo non corretto.
In questo caso occorre chiedere a un referente del proprio ente di aprire un ticket garantendo l’identità della persona.

Posseggo la mail istituzionale ma momentaneamente non riesco ad accedere, posso registrarmi lo stesso?
Si, ma la procedura di registrazione non può esser confermata. Anche questo caso occorre chiedere a un referente del proprio ente di aprire un ticket garantendo l’identità della persona e chiedendo la conferma manuale della registrazione.

Riesco ad acceder solo al portale Selene ma appena faccio il login su un altro portale mi dice “autenticazione fallita”:
Dopo la conferma di registrazione e il primo login sul Portale Selene occorre attendere almeno 15-20 minuti prima di fare il login su altri portali.
Se il problema persiste è possibile che in fase di registrazione si sia   inserito o il codice fiscale o lo user name con qualche carattere sbagliato.
Aprire un ticket oppure scrivere da posta istituzionale a questo indirizzo: comformoodle@gmail.com inserendo nome cognome e codice fiscale.

Sono iscritto correttamente ma non riesco ad accedere/iscrivermi  ai corsi presenti sul Portale Selene
I corsi sul Portale Selene sono solo dei collegamenti a corsi presenti sui portali multimediali accessibili solo  al personale con utenze limitate.
Il personale registrato normalmente deve  accedere ai corsi direttamente dai Portali (Elearning – Autoformazione – Lingue).